Мы в «Пижамка KZ» заботимся о вашем комфорте не только дома, но и при оформлении покупок. Ниже — основные правила возврата товара в интернет-магазине «Пижамка KZ», установленные в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Согласно статье 30 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, ярлыки, упаковка и документы, подтверждающие покупку (чек, накладная).
Возврат возможен, если:
- товар не был в эксплуатации;
- не нарушена упаковка;
- сохранены фабричные ярлыки и бирки;
- имеются документы, подтверждающие покупку;
- товар не входит в перечень изделий, не подлежащих возврату.
Важно знать:
Согласно Постановлению Правительства РК № 369 от 14 апреля 2005 года, нижнее белье, чулочно-носочные изделия и изделия, контактирующие с телом, не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества. Поэтому пижамы, нательные комплекты и иная домашняя одежда могут быть возвращены только при наличии дефекта или несоответствия заказу (не тот размер, цвет, модель).
В случае возврата товара с браком или ошибкой по нашей вине, все расходы по пересылке мы берём на себя.
Чтобы оформить возврат заполните пожалуйста форму возврата товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения товара и подтверждения его состояния.
Спасибо, что выбираете «Пижамка KZ» — уют начинается с заботы.